Пояснения: все нижеизложенное (карты и условия) относиться к магазину ArterShop, к покупке товара в магазине ArterShop.

Виды карт лояльности, их возможности и правила их получения.

Виды карт:

Карта Momentum – для получения карты необходимо разово (одним чеком) приобрести товар на сумму не менее 1500 руб.

Скидка по карте 4% на весь чек.

Карта не именная. Карту необходимо носить с собой, информация считывается с магнитной полосы карты. Клиент сам проводит карту по магнитному считывателю.

Карта не восстанавливается.

 

Карта Loyalty - для получения карты необходимо: приобрести товар на сумму не менее 5000 руб одним чеком, выразить желание в получения карты, а Администрация или сотрудники магазина могут удовлетворить это желание, либо не удовлетворить.

Карта именная, может быть выпущена в виртуальном виде.

Носить карту с собой не обязательно.

Действует накопительная система скидок.

Карта лояльности ArterShop, дает право на скидку в размере:

7% на весь ассортимент в магазине, кроме акционных товаров

15% на специальные позиции

Специальные позиции:

маркеры штучные (не наборы) Finecolour Brush

маркеры штучные (не наборы) Finecolour Sketch

маркеры штучные (не наборы) Touch Twin Brush

Доказательством приобретения товара на сумму 5000 руб или более, является кассовый чек с магазина, чек должен быть целым и читаемым, чек с примененной скидкой не принимаются. Для удобства Вы можете сделать копию чека, на копии должен быть весь чек с QR кодом.

 

Карта Maximum – для получения максимальной карты, необходимо приобрести товар по карте Loyalty на сумму более 15000 руб. Данная карта, дает право на скидку в размере:

10% на весь ассортимент в магазине, кроме акционных товаров

15% на специальные позиции

Дополнительные преимущества

Может быть выпущена в виртуальном виде, носить с собой карту не обязательно.

Специальные позиции, условия приобретения, пользования, могут меняться, следите за актуальностью условий на данной странице.

Для получения скидки на спецпозиции необходимо их «пробить» на кассе отдельным чеком.

 

Правила пользования картой лояльности ArterShop:

Для получения скидки имея карту Вам необходимо:

Предъявить карту на кассе перед оплатой, если карта не с собой, то воспользоваться ей можно по номеру телефона (для карт Loyalty и Maximum), привязанного к карте.

ВНИМАНИЕ: при данном способе, на номер телефона привязанный к карте может прийти код подтверждения, который необходимо будет сказать продавцу на кассе.

Ни администрация, ни сотрудники магазина ArterShop не заставляют Вас приобретать товар на конкретную сумму, не навязывают товары, услуги, систему лояльности. Администрация и сотрудники магазина имеют право не выдать или изъять карту без объяснения причины.

Пользуясь любой из карт магазина ArterShop, Вы соглашаетесь со всеми условиями, описанными на этой странице.

Нововведения с 2020 года:

Незарегистрированные карты, не будут работать (разумеется, исключение карта Momentum). С 2020 года мы ПОЛНОСТЬЮ переходим на новую систему CRM, в которой есть учет владельцев карт. Эта система «привязана» к кассе, мы просто физически не сможем вам оформить скидку.

Часто задоваемые вопросы:

Можно ли накопить сумму в 5000 руб несколькими чеками?

Нет, объясняем: мы вносим в карту клиента персональную информацию, в том числе и номер чека на основании которого выдается карта. Делаем мы это, для того чтобы чеком не воспользовались несколько раз.

Можно ли приобрести карту по чеку, который уже со скидкой, на пример: купить по карте лояльности на 5 тр и этим чеком воспользоваться для приобретения новой карты.

Нет, объясняем: на каждом чеке, который выдан с использованием скидки указывается примененная скидка. Такие чеки не подходят. Никакие чеки со скидкой не подходят.

-а мы вот, тогда брали, помните? Больше чем на 5000 руб, мы еще эта брали, здесь девушка\парень был(а). Сделайте скидку\дайте карту

Основанием для выдачи карты может служить только кассовый чек с магазина (без примененной скидки) Основанием для скидки может служить только карта. Ответ, нет, не оформим.

У меня была ваша карта, такая светленькая, ну мне ее еще выдал(а) парень\девушка, но я ее не зарегистрировал, сделайте скидку?

Нет, незарегистрированные карты не работают с 2020 года, вас нет в системе.

 

Я потерял(а) карту(украли\съел кот\итд) выдайте новую?

Нет, если Ваша карта была зарегистрирована, то вы можете спокойно пользоваться всеми преимуществами и без присутствия физической карты, карты печатаются только один раз с одним номером. Единственный способ — это накопить на бОльшую скидку (Карта Maximum) и получить карту с другим дизайном и номером

 

А у вас раньше можно было собирать необходимую сумму (5000руб) чеками, сейчас почему нельзя?

Актуальные условия приобретения, пользования картой смотрите на данной странице, условия могут меняться без предварительного уведомления пользователей. С мая 2019года всем клиентам мы объясняли, что с 2020 года меняются условия.

 

У меня изъяли карту, это законно?

Да. Но таких ситуаций за 5 лет еще не было.

 

Пробейте по своей карте

Нет у нас своих карт

 

Купить карту можно?

Нет

 

У вас в условиях столько ограничений, вообще можно фактически получить скидку или вы каждый раз будите придумывать «отмазки» и не выдавать карту\делать скидку по карте?

Все эти ограничения — это страховка магазина, по сути, не было еще ни разу ситуации, при которой мы не выдали карту\не сделали скидку\изъяли карту. Но мы имеем на это полное право, если вас не устраивает данные условия, вы можете не пользоваться скидочной системой, как говорилось выше, мы никого не принуждаем. У нас и без скидок хорошие цены.

На карте написано, что «карта собственность магазина», что это значит?

Так же, как и на всех банковских картах на наших картах есть уведомление о том, что карта собственность магазина, так как магазин ее разрабатывал и печатал сам, за свои средства. Клиент не вносил средства для приобретения карты (не покупал ее)

 

Раньше можно было предъявить фото чека\чеков, а сейчас?

А сейчас нельзя.